Métis Flow : une plateforme pour les workflows métiers intelligents

Le problème

Les petites entreprises jonglent avec des outils qui ne se parlent pas : un site, une boîte mail, un tableur, un téléphone. Les demandes arrivent sans être qualifiées, sont ressaisies à la main, et le suivi dépend de la mémoire de chacun.

Notre approche

Chaque workflow combine trois briques :

• Des étapes déterministes quand la règle est claire : valider un formulaire, calculer un score, programmer une relance.
• Des intégrations avec les outils du métier.
• De l'IA uniquement là où son raisonnement apporte quelque chose : résumer une demande, comprendre une consigne en langage courant, préparer un brouillon. Toujours sous contrôle humain.

Première application : la solution artisans

Pensée d'abord pour les installateurs de climatisation, elle capte les demandes de devis, les qualifie et assure leur suivi.

Comment un workflow fonctionne

1. 01
   Entrée métier
   Une demande de devis, un message.
2. 02
   Workflow
   Règles, et IA si elle apporte quelque chose.
3. 03
   Validation humaine
   Vous gardez la main sur ce qui part.
4. 04
   Outils métier
   Fiche, notification, relance.
5. 05
   Historique et suivi
   Chaque étape est tracée.

Pour la solution artisans, ces étapes fonctionnent aujourd'hui avec des relances rédigées à partir de modèles que l'artisan valide à la mise en place. La validation message par message, depuis WhatsApp, arrive avec Métis Agent.

Le rôle de Claude

Nos automatisations s'appuient sur un orchestrateur d'agents qui utilise Claude, le modèle d'Anthropic, pour comprendre les consignes et enchaîner les actions. Il travaille à l'intérieur de workflows supervisés : le calcul des scores et les envois restent régis par des règles explicites. Chaque client dispose de sa propre instance, isolée des autres. Notre architecture n'est liée à aucun fournisseur unique de modèles.

Vision et feuille de route